Política de Privacidad
Contenido
1. Introducción
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Lex Academia, incluyendo nuestro sitio web, plataforma de aprendizaje en línea, aplicaciones móviles y otros servicios (colectivamente denominados "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Lex Academia actúa como "responsable del tratamiento" de la información personal que nos proporciona en relación con su uso de nuestros Servicios. Esto significa que determinamos los propósitos y los medios de tratamiento de su información personal.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios:
2.1. Información que usted nos proporciona
- Información de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
- Información de perfil: Puede proporcionar información adicional como su fotografía, información profesional, biografía, intereses académicos, etc.
- Información de pago: Cuando realiza una compra, recopilamos detalles de pago, incluyendo información de tarjeta de crédito, dirección de facturación y otros detalles financieros necesarios para procesar la transacción.
- Comunicaciones: Información que proporciona al comunicarse con nosotros, incluyendo consultas, solicitudes de soporte, comentarios o opiniones sobre nuestros Servicios.
- Contenido del curso: Cuando participa en nuestros cursos, podemos recopilar sus respuestas a cuestionarios, tareas, exámenes, participaciones en foros y cualquier otro contenido generado durante su aprendizaje.
2.2. Información que recopilamos automáticamente
- Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluyendo modelo del hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, información de la red móvil y configuración del dispositivo.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, como las páginas o contenidos que visualiza, los enlaces en los que hace clic, las búsquedas que realiza, el tiempo que permanece en nuestras páginas, la fecha y hora de su acceso, y otras estadísticas de uso.
- Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación aproximada a través de su dirección IP.
2.3. Información de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:
- Servicios de autenticación: Si elige registrarse o iniciar sesión utilizando un servicio de terceros (como Google o Facebook), recibiremos cierta información de ese servicio, como su nombre, dirección de correo electrónico y perfil de usuario.
- Socios: Podemos recibir información de socios comerciales, como información de marketing o referencias de instituciones educativas afiliadas.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
| Propósito | Descripción | Base legal |
|---|---|---|
| Proporcionar nuestros Servicios | Procesar transacciones, administrar cuentas de usuario, ofrecer cursos, evaluar el progreso del estudiante, emitir certificados. | Ejecución del contrato |
| Personalización | Adaptar nuestros Servicios a sus preferencias, recomendar cursos o contenidos que puedan interesarle, y proporcionar una experiencia más personalizada. | Interés legítimo |
| Comunicaciones | Enviarle notificaciones, actualizaciones sobre los cursos, responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico. | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Marketing | Enviarle información sobre nuevos cursos, ofertas especiales y otros servicios que puedan interesarle. | Consentimiento o interés legítimo |
| Análisis y mejora | Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para mejorarlos, desarrollar nuevas características y evaluar la efectividad de nuestro contenido educativo. | Interés legítimo |
| Seguridad | Proteger nuestros Servicios, prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros usuarios. | Interés legítimo y obligación legal |
| Cumplimiento legal | Cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales. | Obligación legal |
4. Cuándo compartimos su información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
4.1. Con proveedores de servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo:
- Proveedores de procesamiento de pagos
- Proveedores de alojamiento y servidores
- Servicios de análisis de datos
- Servicios de atención al cliente
- Herramientas de marketing y comunicación
Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
4.2. Con instituciones académicas y empleadores
Si usted accede a nuestros Servicios a través de un programa patrocinado por una institución académica o un empleador, podemos compartir información sobre su progreso, asistencia y rendimiento con dicha organización.
4.3. Para cumplir con obligaciones legales
Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
4.4. Para proteger derechos
Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para:
- Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Lex Academia, nuestros usuarios u otros
- Detectar, prevenir o investigar posibles casos de fraude, abuso, uso ilegal o violaciones de nuestros Términos y Condiciones
- Defendernos en procedimientos legales
4.5. En caso de transferencia de negocio
Si Lex Academia está involucrada en una fusión, adquisición, venta de activos o transición de servicio a otro proveedor, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.
4.6. Con su consentimiento
Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al país donde usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país.
Cuando transferimos información a países fuera de su jurisdicción, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a la información personal
- Monitorización y pruebas de seguridad
- Protección contra acceso no autorizado
- Planes de respuesta a incidentes
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta Política.
6.1. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
El período de retención de su información personal depende de varios factores, como:
- El tiempo necesario para proporcionar los Servicios solicitados
- El tiempo que permanezca como usuario activo de nuestros Servicios
- Obligaciones legales a las que estamos sujetos
- Plazos de prescripción aplicables en caso de posibles reclamaciones legales
Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
7. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta Política. Tenga en cuenta que podemos solicitar información específica para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.
7.1. Preferencias de comunicación
Puede controlar las comunicaciones que recibe de nosotros:
- Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que le enviemos.
- Puede actualizar sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta.
Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole mensajes administrativos relacionados con su cuenta o transacciones.
8. Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si usted es padre/madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.
9. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o normativos. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.
Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los cambios constituirá su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.
10. Cómo contactarnos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Lex Academia
Dirección: Calle Principal #123, Ciudad Universitaria
Correo electrónico: privacidad@lexacademia.com
Teléfono: +1 (234) 567-8900
Autoridad de Protección de Datos
Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente. Sin embargo, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver su problema directamente.
Última actualización: 30 de abril de 2025