Preguntas Frecuentes

Lex Academia es un centro especializado en la formación y actualización de profesionales del derecho. Fundado en 2020, ofrecemos cursos, diplomados y programas de especialización en diversas áreas jurídicas, impartidos por destacados juristas, magistrados, fiscales y abogados en ejercicio.

Nuestra misión es transformar la educación jurídica en Latinoamérica, combinando la excelencia académica con metodologías innovadoras y un enfoque práctico para formar profesionales preparados para los desafíos del mundo legal contemporáneo.

Estudiar en Lex Academia ofrece múltiples ventajas:

• Profesores expertos: Aprenderás de la mano de profesionales con amplia experiencia en el campo jurídico y académico.
• Flexibilidad: Nuestros cursos están diseñados para adaptarse a tu ritmo y horario, permitiéndote estudiar desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Certificación oficial: Obtendrás certificados con validez académica que potenciarán tu currículum profesional.
• Contenido actualizado: Todos nuestros cursos se actualizan constantemente conforme a las últimas reformas legales y jurisprudencia.
• Enfoque práctico: Nuestros programas combinan teoría y práctica para prepararte para situaciones reales del ejercicio profesional.
• Comunidad jurídica: Accederás a una red de estudiantes y profesionales del derecho con intereses comunes.

Nuestro catálogo abarca prácticamente todas las áreas del derecho, incluyendo:

• Derecho Constitucional
• Derecho Penal
• Derecho Civil
• Derecho Mercantil
• Derecho Laboral
• Derecho Administrativo
• Derecho Fiscal
• Derecho Internacional
• Derecho Procesal
• Derecho Ambiental
• Derecho y Tecnología
• Derechos Humanos

Constantemente ampliamos nuestra oferta académica con nuevos cursos y diplomados para cubrir áreas emergentes y de alta demanda.

Si bien la mayoría de nuestros programas están diseñados para abogados y estudiantes de derecho, también ofrecemos cursos introductorios y especializados para:

• Profesionales de otras disciplinas que necesitan conocimientos jurídicos (contadores, administradores, psicólogos, médicos, etc.)
• Funcionarios públicos
• Empresarios y emprendedores
• Cualquier persona interesada en temas legales específicos

Cada descripción de curso especifica los requisitos previos y el público objetivo al que está dirigido.

Nuestros cursos están diseñados con una estructura modular que facilita el aprendizaje progresivo:

• Unidades temáticas: Cada curso se divide en unidades que abordan temas específicos.
• Lecciones: Las unidades contienen varias lecciones con videos explicativos, material de lectura y recursos complementarios.
• Actividades prácticas: Incluimos ejercicios, casos prácticos y talleres para aplicar lo aprendido.
• Evaluaciones: Cada unidad finaliza con una evaluación para verificar la comprensión de los conceptos.
• Foros de discusión: Espacios para debatir temas relevantes con compañeros e instructores.
• Recursos adicionales: Bibliografía recomendada, jurisprudencia, formatos y plantillas de documentos legales.

Esta estructura permite un aprendizaje sistemático y la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.

La duración de nuestros programas varía según su tipo:

• Cursos cortos: Entre 20 y 40 horas, generalmente completables en 2-4 semanas.
• Diplomados: Entre 80 y 160 horas, diseñados para ser completados en 2-4 meses.

Dado que nuestra plataforma permite un aprendizaje a tu propio ritmo, estos tiempos son flexibles. Una vez inscrito, tendrás acceso al curso durante un período que suele ser el doble de la duración estimada (por ejemplo, 8 meses para un diplomado de 4 meses).

Sí, una vez completado el curso y obtenido tu certificado, mantendrás acceso al contenido del curso durante un año adicional desde la fecha de finalización. Esto te permite revisar el material siempre que lo necesites.

Después de este período, tienes la opción de adquirir una extensión de acceso por un costo reducido si deseas seguir consultando los materiales del curso.

También puedes descargar ciertos recursos como lecturas, plantillas y documentos de referencia para conservarlos permanentemente.

En Lex Academia nos comprometemos a mantener nuestro contenido actualizado. El proceso de actualización varía según el tipo de contenido:

• Actualizaciones legislativas: Cuando hay cambios significativos en la legislación relevante para un curso, actualizamos el contenido de inmediato.
• Jurisprudencia relevante: Incorporamos sentencias y criterios jurisprudenciales importantes de forma trimestral.
• Revisión general: Todos nuestros cursos pasan por una revisión completa al menos una vez al año.
• Mejoras pedagógicas: Constantemente mejoramos la metodología y los recursos didácticos basándonos en la retroalimentación de los estudiantes.

Cuando se realizan actualizaciones importantes, notificamos a los estudiantes activos del curso.

El proceso de inscripción es sencillo y completamente en línea:

1. Selecciona el curso: Explora nuestro catálogo y elige el curso que te interese.
2. Crea una cuenta o inicia sesión: Si es tu primera vez, regístrate con tu correo electrónico. Si ya tienes una cuenta, simplemente inicia sesión.
3. Completa el formulario de inscripción: Proporciona la información requerida (datos personales, información académica y profesional).
4. Realiza el pago: Elige el método de pago que prefieras (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal).
5. Confirmación: Recibirás un correo electrónico confirmando tu inscripción con las instrucciones para acceder al curso.

Una vez completado este proceso, tendrás acceso inmediato al curso si ya ha comenzado, o en la fecha de inicio si es un curso con fecha específica.

Los requisitos generales para inscribirse en nuestros cursos incluyen:

• Ser mayor de 18 años
• Completar el formulario de registro con información válida
• Aceptar nuestros términos y condiciones
• Realizar el pago correspondiente

Algunos cursos pueden tener requisitos específicos adicionales, como:

• Título de abogado o estar cursando estudios de derecho
• Conocimientos previos en un área específica
• Experiencia profesional relacionada con el tema del curso

Estos requisitos específicos se indican claramente en la descripción de cada curso.

Ofrecemos dos modalidades de cursos con diferentes políticas de inscripción:

• Cursos con fecha específica: Tienen un período de inscripción definido que cierra unos días antes del inicio del curso. Las fechas de inscripción se indican claramente en la página del curso.
• Cursos de acceso inmediato: Están disponibles en cualquier momento y puedes inscribirte cuando lo desees. Obtienes acceso inmediato después de completar el pago.

Recomendamos inscribirte con anticipación en los cursos con fecha específica, ya que suelen tener cupos limitados que se agotan rápidamente.

Sí, nuestra política de reembolsos permite cancelaciones bajo ciertas condiciones:

• Período de garantía: Ofrecemos un período de garantía de satisfacción de 7 días después de la inscripción (o desde el inicio del curso, lo que ocurra primero). Si no estás satisfecho durante este período, puedes solicitar un reembolso completo.
• Cancelación anticipada: Si cancelas tu inscripción más de 14 días antes del inicio del curso, recibirás un reembolso del 90% del valor pagado.
• Cancelación regular: Entre 14 y 7 días antes del inicio, recibirás un reembolso del 50%.
• Cancelación tardía: No se ofrecen reembolsos para cancelaciones realizadas menos de 7 días antes del inicio del curso o una vez que hayas accedido a más del 25% del contenido.

Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo a reembolsos@lexacademia.com explicando los motivos de tu solicitud.

Aceptamos diversos métodos de pago para facilitar tu inscripción:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express
• PayPal: Cuenta personal o empresarial
• Transferencia bancaria: Disponible para pagos locales e internacionales
• Depósito bancario: Solo para estudiantes locales
• Pago en cuotas: Disponible para ciertos cursos (sujeto a aprobación)

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras que cumplen con los estándares internacionales de seguridad para transacciones en línea.

Sí, contamos con varios programas de descuentos y becas:

• Descuento por inscripción temprana: 15% de descuento para inscripciones realizadas al menos un mes antes del inicio del curso.
• Descuento para estudiantes: 20% para estudiantes de derecho con credencial vigente.
• Descuento para grupos: Del 15% al 25% para grupos de 3 o más personas que se inscriban simultáneamente.
• Programa de fidelidad: 10% de descuento en tu segundo curso y 15% a partir del tercero.
• Becas parciales: Cubrimos hasta el 50% del costo para casos de mérito académico o necesidad económica (sujeto a disponibilidad y proceso de selección).

Para solicitar un descuento o beca, debes enviar la documentación requerida a becas@lexacademia.com antes de realizar tu inscripción.

El proceso para solicitar facturas es el siguiente:

• La factura electrónica se genera automáticamente y se envía al correo registrado después de completar el pago.
• Si necesitas incluir datos fiscales específicos, debes indicarlos durante el proceso de pago en la sección "Datos de Facturación".
• Si requieres modificar los datos de facturación después de la emisión, puedes solicitarlo dentro de los primeros 5 días naturales posteriores al pago.
• Para cambios o solicitudes especiales de facturación, envía un correo a facturacion@lexacademia.com con tu nombre completo, número de orden y los datos correctos para la factura.

Todas nuestras facturas cumplen con los requisitos fiscales vigentes y están disponibles en formato PDF para su descarga desde tu perfil de usuario.

Sí, para facilitar el acceso a nuestros programas, ofrecemos la opción de pago en cuotas para cursos y diplomados con costo superior a $500 USD:

• Plan de 3 cuotas: Disponible para todos los diplomados, sin intereses adicionales.
• Plan de 2 cuotas: Para cursos regulares, con un pago inicial del 60% y el resto antes de alcanzar el 50% del curso.
• Financiamiento extendido: Para programas especiales, ofrecemos planes de hasta 6 cuotas en asociación con entidades financieras (puede incluir intereses).

Para acceder a estas opciones, debes seleccionar "Pago en cuotas" durante el proceso de inscripción y seguir las instrucciones. Ten en cuenta que el acceso al curso puede estar limitado hasta completar todos los pagos, según el plan seleccionado.

Otorgamos diferentes tipos de certificados dependiendo del programa cursado:

• Certificado de Participación: Para quienes completan al menos el 80% del curso sin necesidad de aprobar evaluaciones.

Todos nuestros certificados se emiten en formato digital con un código de verificación único que permite comprobar su autenticidad a través de nuestro sistema de verificación en línea.

Nuestros certificados tienen reconocimiento académico y profesional:

• Son emitidos por Lex Academia como institución educativa no formal.
• Son válidos para acreditar formación academica en tu curriculum vitae.
• Pueden ser utilizados para obtener puntos en concursos de meritos.

Es importante mencionar que nuestros certificados no constituyen títulos universitarios de grado o posgrado. Si tienes dudas sobre la validez específica para tu situación profesional, te recomendamos consultar con la entidad correspondiente antes de inscribirte.

El proceso para obtener tu certificado es el siguiente:

1. Completa todos los requisitos del curso (visualización de contenidos, actividades, evaluaciones).
2. Una vez alcanzado el mínimo requerido para aprobar, aparecerá la opción "Generar Certificado" en tu panel de estudiante.
3. Haz clic en esta opción y verifica que tus datos personales sean correctos (nombre, apellidos, documento de identidad).
4. Confirma la generación del certificado.
5. El certificado se generará automáticamente y estará disponible para descargar en formato PDF.
6. También recibirás una copia por correo electrónico.

Los certificados suelen estar disponibles inmediatamente después de completar los requisitos, pero en algunos casos específicos pueden tardar hasta 48 horas en procesarse.

Sí, aunque nuestros certificados se emiten principalmente en formato digital, ofrecemos la opción de solicitar certificados físicos impresos:

• El certificado físico tiene un costo adicional de $25 USD que incluye impresión en papel especial y envío nacional estándar.
• Para envíos internacionales, se aplica un cargo adicional según el país de destino.
• El tiempo de entrega es de aproximadamente 2-3 semanas para envíos nacionales y 4-6 semanas para envíos internacionales.
• Los certificados físicos mantienen el mismo código de verificación que su versión digital.

Para solicitar un certificado físico, debes completar el formulario disponible en la sección "Certificados" de tu perfil de usuario dentro de los 60 días posteriores a la finalización del curso.

Para una experiencia óptima, recomendamos los siguientes requisitos técnicos:

• Dispositivo: Computadora de escritorio, laptop, tablet o smartphone (para una mejor experiencia, recomendamos usar computadora).
• Sistema operativo: Windows 8 o superior, macOS 10.12 o superior, Android 7.0 o superior, iOS 12 o superior.
• Navegadores recomendados: Chrome (versión 88+), Firefox (versión 85+), Safari (versión 14+), Edge (versión 88+).
• Conexión a internet: Banda ancha con velocidad mínima de 5 Mbps.
• Audio: Altavoces o auriculares para escuchar las clases en video.
• Plugins: Se recomienda tener instalado Adobe Reader (o similar) para visualizar documentos PDF.

Nuestra plataforma es responsiva y se adapta a diferentes tamaños de pantalla, pero para algunas actividades específicas (como ejercicios prácticos o simulaciones) se recomienda usar una computadora.

Sí, nuestra plataforma es compatible con dispositivos móviles y ofrece varias opciones de acceso:

• Acceso web: Puedes ingresar directamente desde el navegador de tu dispositivo móvil visitando nuestro sitio web. La interfaz se adaptará automáticamente a la pantalla de tu dispositivo.
• Aplicación móvil: Disponemos de una aplicación gratuita para iOS y Android que ofrece:
  • Acceso offline a contenidos descargados previamente
  • Notificaciones de nuevos contenidos y actividades
  • Experiencia optimizada para dispositivos móviles
  • Progreso sincronizado entre dispositivos

La aplicación móvil está disponible en App Store y Google Play Store buscando "Lex Academia". Te recomendamos utilizarla para seguir el curso en movimiento, aunque para actividades más complejas como evaluaciones o simulaciones es preferible usar un computador.

Si experimentas problemas técnicos, puedes seguir estos pasos para solucionarlos:

1. Consulta nuestra base de conocimientos: En la sección "Ayuda" de la plataforma encontrarás guías paso a paso para resolver problemas comunes.
2. Verifica tu conexión: Muchos problemas se resuelven simplemente reiniciando tu router o conectándote a una red diferente.
3. Actualiza o cambia de navegador: Intenta con un navegador diferente o asegúrate de que el tuyo esté actualizado.
4. Contacta a soporte técnico: Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, puedes:
   • Enviar un ticket desde la plataforma (tiempo de respuesta: 24 horas)
   • Chatear en vivo con nuestro equipo de soporte (disponible de lunes a viernes, 9:00-18:00 horas)
   • Enviar un correo a soporte@lexacademia.com
   • Llamar a nuestra línea de soporte: +1 (234) 567-8901 (horario de atención: 9:00-18:00 horas)

Nuestro equipo de soporte técnico está comprometido a resolver tu problema lo antes posible para que puedas continuar con tu aprendizaje sin interrupciones.

Sí, ofrecemos la posibilidad de descargar diversos materiales para estudio offline:

• Documentos PDF: Todas las lecturas, guías y materiales complementarios están disponibles para descarga.
• Presentaciones: Las diapositivas utilizadas en las clases pueden descargarse en formato PDF.
• Transcripciones: Ofrecemos transcripciones descargables de las clases en video.
• Casos prácticos: Los ejercicios y casos de estudio pueden descargarse para trabajo offline.

Por razones de protección de derechos de autor, los videos no están disponibles para descarga directa. Sin embargo, si utilizas nuestra aplicación móvil, puedes descargar temporalmente las lecciones para verlas sin conexión (permanecerán disponibles en la app durante 30 días).

Todos los materiales descargables son para uso personal exclusivamente y están protegidos por derechos de autor.

Tu relación con Lex Academia está regulada por los siguientes documentos legales:

• Términos y Condiciones: Establecen las reglas generales de uso de nuestra plataforma y servicios.
• Política de Privacidad: Describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
• Política de Cookies: Explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.
• Contrato de Inscripción: Define los derechos y obligaciones específicos relacionados con el curso en el que te inscribes.
• Código de Conducta Académica: Establece las normas de comportamiento esperadas durante tu participación en nuestros cursos.

Estos documentos están disponibles para su consulta en cualquier momento en la sección "Legal" de nuestro sitio web. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de inscribirte en cualquier curso.

En relación a los materiales del curso, como estudiante tienes los siguientes derechos:

• Acceso a todos los materiales incluidos en el curso durante el período de acceso establecido.
• Derecho a descargar documentos PDF, presentaciones y otros recursos marcados como descargables para uso personal.
• Permiso para imprimir una copia de los materiales descargables para tu uso personal.
• Derecho a conservar y utilizar el conocimiento adquirido durante el curso en tu práctica profesional.

Sin embargo, existen limitaciones importantes:

• No puedes redistribuir, vender o compartir los materiales del curso con terceros.
• No está permitido reproducir públicamente los videos, audios u otros contenidos del curso.
• No puedes utilizar los materiales para crear cursos o contenidos que compitan directamente con Lex Academia.
• No puedes eliminar las marcas de agua o avisos de derechos de autor de los materiales.

Todos los materiales están protegidos por leyes de propiedad intelectual y su uso indebido puede tener consecuencias legales.

En Lex Academia nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable:

• Recopilación: Recolectamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios, como información de contacto, datos académicos y profesionales, e información de pago.
• Uso: Utilizamos tus datos para:
  • Gestionar tu cuenta y dar acceso a la plataforma
  • Procesar pagos y emitir facturas
  • Emitir certificados
  • Proporcionar soporte técnico y académico
  • Enviarte información relevante sobre tus cursos
  • Con tu consentimiento, enviarte novedades y ofertas
• Protección: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación, acceso restringido y políticas estrictas de manejo de datos.
• Compartición: No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios que necesitan acceso para brindarte el servicio (por ejemplo, procesadores de pago).
• Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el procesamiento de tus datos.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad completa.

Si tienes alguna queja o reclamación, queremos resolverla de manera efectiva. Nuestro proceso de reclamaciones es el siguiente:

1. Contacto inicial: Envía un correo a reclamaciones@lexacademia.com detallando tu situación, incluyendo:
   • Tu nombre completo y correo electrónico registrado
   • Nombre del curso relacionado con la reclamación
   • Descripción detallada del problema
   • Evidencia relevante (capturas de pantalla, mensajes, etc.)
   • La solución que consideras apropiada
2. Acuse de recibo: Recibirás una confirmación dentro de las 24 horas con un número de seguimiento para tu caso.
3. Investigación: Nuestro equipo evaluará la situación y podrá solicitarte información adicional si es necesario.
4. Resolución: Te proporcionaremos una respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles (para casos complejos, este plazo puede extenderse a 14 días).
5. Apelación: Si no estás satisfecho con la resolución, puedes solicitar que tu caso sea revisado por el Comité de Atención al Estudiante enviando un correo a comite@lexacademia.com.

Nos esforzamos por resolver todas las reclamaciones de manera justa y transparente, siguiendo nuestras políticas y los principios de buena fe.

Puedes actualizar tus datos personales siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Lex Academia.
2. Haz clic en tu nombre o foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Selecciona "Mi Perfil" o "Configuración de la cuenta" en el menú desplegable.
4. En la sección "Información Personal", encontrarás todos tus datos actuales.
5. Haz clic en el botón "Editar" o en el ícono de lápiz junto a la información que deseas modificar.
6. Realiza los cambios necesarios y haz clic en "Guardar".

Es importante mantener tu información actualizada, especialmente tu correo electrónico y teléfono, ya que son los principales canales de comunicación para notificaciones importantes sobre tus cursos.

Nota: Algunos datos específicos como tu nombre completo y documento de identidad, una vez verificados, solo pueden cambiarse mediante solicitud al equipo de soporte, ya que afectan a la emisión de certificados.

Para cambiar tu contraseña, tienes dos opciones:

Si recuerdas tu contraseña actual:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a "Mi Perfil" o "Configuración de la cuenta" desde el menú de usuario.
3. Selecciona la pestaña "Seguridad" o "Cambiar contraseña".
4. Ingresa tu contraseña actual y la nueva contraseña dos veces.
5. Haz clic en "Actualizar contraseña".

Si olvidaste tu contraseña:

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
2. Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta.
3. Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña (revisa también tu carpeta de spam).
4. Sigue el enlace y crea una nueva contraseña.

Por seguridad, recomendamos utilizar contraseñas fuertes que incluyan letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales, con una longitud mínima de 8 caracteres.

Si deseas cerrar tu cuenta en Lex Academia, debes seguir este procedimiento:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a "Mi Perfil" o "Configuración de la cuenta".
3. Desplázate hasta el final de la página y busca la sección "Cerrar cuenta".
4. Haz clic en "Solicitar cierre de cuenta".
5. Lee cuidadosamente la información sobre las consecuencias del cierre.
6. Selecciona el motivo por el que cierras tu cuenta (opcional).
7. Confirma tu decisión ingresando tu contraseña.
8. Haz clic en "Confirmar cierre de cuenta".

Consideraciones importantes:

• El cierre de cuenta no se puede revertir después de un período de 30 días.
• Perderás acceso a todos tus cursos y materiales descargados.
• Los certificados ya emitidos seguirán siendo verificables.
• Si tienes inscripciones activas, se recomienda completarlas o solicitar un reembolso antes de cerrar la cuenta.
• Los datos se conservarán durante el tiempo requerido por las leyes aplicables.

Si prefieres, también puedes solicitar el cierre de cuenta enviando un correo a soporte@lexacademia.com desde tu dirección de correo registrada.

Para acceder a tu historial completo de cursos y certificados:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Lex Academia.
2. Ve a "Mi Panel" o "Dashboard".
3. Encontrarás dos secciones principales:
   • "Mis Cursos": Muestra todos los cursos en los que te has inscrito, organizados por estado (En progreso, Completados, No iniciados).
   • "Mis Certificados": Muestra todos los certificados que has obtenido, con opción para descargarlos o compartirlos.

Otras opciones disponibles:

• Puedes filtrar tus cursos por fecha, categoría o estado de finalización.
• Para cada curso, puedes ver tu progreso, calificaciones obtenidas y tiempo dedicado.
• Puedes descargar un informe completo de tu actividad académica en formato PDF desde la sección "Reportes".
• Los certificados están disponibles para descarga individual o masiva.
• Puedes compartir directamente tus certificados en LinkedIn u otras redes profesionales usando el botón "Compartir".

Todos tus cursos y certificados permanecen accesibles en tu cuenta de forma indefinida, incluso después de que expire tu acceso al contenido del curso.